Términos y condiciones

PRECISIÓN DEL PAGO Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho a rechazar los pedidos que nos realice. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o entrega. En el caso de que cambiemos o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado cuando se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de restringir o prohibir los pedidos que, en nuestra opinión, parecen ser realizados por revendedores, revendedores o distribuidores. Usted acepta proporcionar información de cuenta y compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar las transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

 

NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si es un cliente en el EEE, tiene 14 días calendario para cancelar su pedido porque ha cambiado de opinión. Este período de cancelación comienza a partir del día en que recibió todos los artículos de su pedido.

 Si recibe artículos defectuosos, también puede tener derecho a devolverlos y pedirnos que los reemplacemos o que obtengamos un reembolso.

Los artículos deben devolverse dentro de los 28 días posteriores a su recepción.

• Los artículos deben estar sin usar y sin usar con las etiquetas originales aún adheridas.

• Las mascarillas faciales abiertas no se pueden devolver por motivos de higiene.

 Cuando sospechamos de actividad fraudulenta, incluidas, entre otras, circunstancias en las que hay reclamaciones sospechosas relacionadas con pedidos que se han realizado pero no recibidos, o si sospechamos que está devolviendo artículos después de que se hayan usado o usado, o si los artículos devueltos no lo hacen. coincida con lo que ordenó, nos reservamos el derecho de retener reembolsos y bloquear su cuenta (y cualquier cuenta asociada) para que no realice pedidos en el futuro. Si esto le sucede y cree que hemos cometido un error, puede contactarnos y discutiremos el asunto con usted.

 

BIENES DEFECTUOSOS

Lamentamos mucho saber que ha recibido un artículo que no está en perfectas condiciones. Para que podamos resolver esto por usted, puede ir a la sección Contáctenos.

Para ayudarnos a resolver este problema lo antes posible, incluya la siguiente información cuando se comunique con nosotros por primera vez;

-Tu nombre

-Número de orden

-Nombre y código del producto

- Imagen del error

-Descripción del error (El nombre y el código del producto se pueden encontrar en la confirmación del correo electrónico).

 Si se comunica con nosotros a través del formulario 'Contáctenos', debe tener una imagen del artículo defectuoso lista para cuando reciba una respuesta, ya que aún no puede adjuntar la imagen al formulario.

 

CANCELACIÓN DE UN CONTRATO SEGÚN EL REGLAMENTO DE CONTRATO DE CONSUMIDOR

Si es un cliente en el EEE, tiene 14 días para cancelar el contrato con nosotros. Este período de dos semanas comienza desde el día posterior a la recepción del pedido (o desde el día posterior a la recepción del último artículo del pedido). Debe escribirnos notificándonos su cancelación. Hay un par de otras formas de rescindir el contrato con nosotros. Puede encontrar estos métodos alternativos a continuación:

Envianos un email: post@sfactor.no

Escríbanos por correo postal: Sfactor AS, Bjellandveien 24, 3172 Vear, Noruega